Certificat de garanție

Toate produsele realizate în atelierul Celestia Handmade au o garanție comercială de 1 an de la data cumpărării. 

Condiții de întreținere

Condiții de întreținere ale produselor realizate în atelierul Celestia Handmade:

• A se feri de expunere la soare și în mediu cu umiditate ridicată.
• A se evita purtarea bijuteriei în timpului somnului, spălării sau în timpul activităților sportive
• A se evita contactul bijuteriei cu diferiți solvenți chimici, detergenți, acizi, cloruri și alte substanțe similare.
• A se evita supunerea bijuteriei la șocuri mecanice.
• A se evita contactul cu parfum, creme de piele, fixativ pentru păr și alte substanțe similare.

Condiții de reparare

În cazul în care se constată că apar defecțiuni ale produselor independent de folosirea acestora conform condițiilor de întreținere atunci reparația se va face în atelierul “Celestia Handmade” în temeiul acestui certificat de garanție.

Defecțiunile care apar din cauza folosirii necorespunzătoare a produsului sau în scopul în care nu este destinat acesta, nu reprezintă subiectul acestei garanții. Termenul de reparare/înlocuire al produsului este de 30 de zile lucrătoare.

Cu toate acestea, produsele realizate în atelierul Celestia Handmade, sunt produse realizate manual, cu grijă, atenție, mult suflet și multă dăruire, așadar ele fiind mai sensibile, te rog să ai grijă și atenție sporită atunci când le folosești.

În cazul în care nu se poate repara/înlocui produsul, atunci se va returna suma integrală plătită de client. 

Costurile de transport pentru trimiterea produselor pentru repare/înlocuire sunt suportate integral de Celestia Handmade.

Drepturile oferite prin lege consumatorului (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora si OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor) nu sunt afectate prin garanția oferită.

Orice produs se poate returna în termen de 14 zile de la primire, cu excepția celor personalizate conform OUG. 34/2014. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost expediat, fără defecte și urme de folosire/purtare. Produsul se ambalează astfel încât să nu poată fi deteriorat pe perioada transportului. Taxele de transport pentru retur sunt suportate de client indiferent de modalitatea de transport aleasă.

Contact

Celestia Handmade

Adresă: Str. General Dumitrache nr9, bloc 271, ap 9 Brașov
J8/1668/18.07.2018
CUI: 39634984
Persoană responsabilă: Voica Irina
Telefon: 0756.572.182
E-mail: info@celestiahandmade.ro